자주 묻는 질문
궁금한 점을 검색하거나 목록에서 바로 답을 확인하세요.
SELLPIN은 리셀(무재고 판매) 셀러를 위해 소싱처 상품 탐색, 세후 실수익 계산, PIN을 통한 가격·재고 모니터링, 판매 장부 관리를 지원하는 서비스입니다. 실제 상품 등록과 판매는 스마트스토어·쿠팡 등 판매 채널에서 이루어지며, SELLPIN은 무엇을 얼마에 팔지 결정하고 이후 운영을 관리하는 역할을 합니다. 자세한 내용은 SELLPIN 활용 가이드를 참고하세요.
소싱처는 상품을 매입하는 곳(도매꾹·알리익스프레스 등 SELLPIN이 크롤링으로 데이터를 수집하는 대상)이고, 판매 채널은 실제로 상품을 등록해 파는 곳(스마트스토어·쿠팡·eBay·Shopee)입니다. SELLPIN의 상품 탐색·수익 계산 데이터는 소싱처 기준이며, 상품 등록과 고객 응대는 판매 채널에서 직접 진행합니다.
네. 구글, 카카오, 네이버 계정으로 간편 가입·로그인할 수 있습니다. 소셜 로그인과 일반 이메일 가입 계정은 각각 별도 계정으로 관리되니, 처음 가입할 때 사용한 방식으로 계속 로그인해주세요.
Free는 PIN 30개, 베스트셀러 하루 3회 조회까지 무료로 이용할 수 있습니다. Basic(월 9,900원)은 PIN 100개, 가격 변동 알림 20개, 베스트셀러 무제한 조회를 제공합니다. Pro(월 19,900원)는 PIN·가격 변동 알림 모두 무제한입니다. 연간 결제 시 약 17% 할인된 금액으로 이용할 수 있습니다.
네. Pro 플랜은 7일 무료 체험을 제공합니다. 체험 기간이 끝나기 전에 해지하지 않으면 등록된 결제수단으로 정상 결제가 진행됩니다.
다운그레이드로 PIN 개수가 새 플랜의 한도를 초과하면, 초과분 중 최근에 등록한 PIN부터 목록에서 숨김 처리됩니다. 삭제되는 것이 아니므로, 이후 다시 업그레이드하면 숨겨졌던 PIN이 그대로 복원됩니다.
구독 관리 화면에서 카드를 등록하면 TossPayments 인증 화면으로 이동해 카드 정보를 입력합니다. 카드번호는 SELLPIN 서버를 거치지 않고 결제대행사(TossPayments)로 직접 전달되어 안전하게 처리됩니다.
네. 주 결제수단 외에 보조 결제수단을 추가로 등록할 수 있습니다. 주 결제수단으로 결제가 실패하면 보조 결제수단으로 자동 재시도합니다. 카드는 최소 1개를 유지해야 하며, 주 결제수단을 삭제하면 보조 결제수단이 자동으로 주 결제수단으로 승격됩니다.
네. 구독 관리 화면의 토글로 자동 갱신을 껐다 켤 수 있습니다. 자동 갱신을 끄면 다음 결제 없이 만료일까지만 현재 플랜을 이용하고 이후 Free로 전환되도록 예약되며, 만료 전에 다시 토글을 켜면 재결제 없이 자동 갱신이 재개됩니다.
SELLPIN 구독은 환불을 제공하지 않습니다. 해지를 신청해도 즉시 종료되지 않고 해지 예약 상태가 되어, 이미 결제한 기간의 만료일까지는 현재 플랜을 그대로 이용할 수 있고 만료일에 자동으로 Free 플랜으로 전환됩니다.
업그레이드는 신청 즉시 적용되며, 남은 구독 기간에 대해 새 플랜과의 차액을 일할 계산해 바로 청구합니다. 다음 정기 결제일은 변경되지 않습니다.
결제 실패 시 다음 날 재시도하며, 최대 3회까지 재시도합니다. 3회 모두 실패하면 자동으로 Free 플랜으로 전환되고 이메일로 안내드립니다.
설정(마이페이지) 화면의 회원 탈퇴 메뉴에서 진행할 수 있습니다. 탈퇴하면 계정이 비활성화되어 더 이상 로그인할 수 없습니다.
네. 수익 계산기 상단의 판매 지역 토글을 글로벌로 전환하면 eBay·Shopee(초기에는 싱가포르·대만)를 정식 판매 채널로 선택할 수 있습니다. 외화 판매가와 국제배송비를 입력하면 당일 환율과 환전수수료가 자동 반영되고, 수출 판매에 적용되는 부가세 영세율(0%)도 함께 계산됩니다.
아닙니다. 리포트(마켓 인텔리전스)는 요금제와 무관하게 모든 회원에게 무료로 공개됩니다. 시장 뉴스·판매 채널 정책·소싱처 동향·통계를 배치가 미리 수집해 카드 형태로 제공합니다.
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