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중국 이커머스 플랫폼 반품 제한 등 소비자 보호 문제 적발
KHAN
2026.07.17 08:03
핵심 요약
한국소비자원이 알리익스프레스, 테무, 쉬인, 타오바오 등 중국 이커머스 4곳을 조사한 결과 할인 상품의 반품 불가 등 소비자 피해 사례가 적발됐다.
최근 3년간 이들 플랫폼에 대한 소비자상담이 급증하고 있다.
약관과 광고 표시 실태에서 소비자 보호 미흡 사항이 발견됐다.
리셀러 영향
중국 이커머스 플랫폼의 소비자 보호 규제 강화로 리셀러들은 상품 반품·교환 정책을 재검토하고 구매자 신뢰 확보 전략이 필수적이다.
리포트 정보
- 수집 시각
- 07/17 08:03
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