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중국 직구 소비자 불만 급증, 리셀러 신뢰도 하락 위험
SEGYE
2026.08.12 08:02
핵심 요약
2024년 해외직구에서 중국 비중이 60.5%로 압도적이나 소비자 불만이 급증하고 있음.
배송 지연, 물품 파손, 관세 미환급 등 계약불이행이 39.7%로 가장 많은 불만 사유.
중국산 제품의 유해물질 검출 등으로 인한 신뢰도 저하가 리셀러 비즈니스에 직결되는 위협 요소.
리셀러 영향
중국 소싱 리셀러들의 소비자 신뢰 하락과 반품/클레임 증가로 마진율 악화 및 판매 채널 제약 가능성 높음.
리포트 정보
- 수집 시각
- 08/12 08:02
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