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반품 남용 확산, 소비자 절반이 AI 활용한 반품 청구
뉴스와이어(온라인쇼핑)
2026.07.01 13:33
핵심 요약
Riskified 글로벌 리포트에 따르면 소비자의 약 50%가 AI를 활용하여 반품 청구를 진행하고 있으며, 반품 남용이 주류화되고 있는 추세를 보이고 있습니다.
이는 이커머스 업체들이 직면한 반품 사기 및 리스크 관리의 중요성을 강조합니다.
온라인 리셀러들은 반품 정책 강화 및 사기 탐지 시스템 도입으로 손실 방지가 필요합니다.
리셀러 영향
반품 사기 증가로 인한 수익성 악화 리스크가 커지므로, 리셀러는 반품 검증 강화 및 위험 거래 모니터링 필수
리포트 정보
- 수집 시각
- 07/01 13:33
- 콘텐츠 타입
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