G마켓, 쿠팡식 무료반품 도입…이커머스 멤버십 경쟁 심화

참고 채널 정책 판매채널

MT 2026.07.03 08:01

핵심 요약

G마켓이 스타배송 서비스에 무료 반품 정책을 도입하며 쿠팡의 멤버십 전략에 대응하고 있다. 신세계와 알리 등 주요 플랫폼들이 멤버십을 통한 차별화 경쟁을 진행 중이다. 판매자와 물류센터 활용 방식으로 서비스 품질과 비용 효율성을 동시에 추구하는 전략이다.

리셀러 영향

주요 플랫폼의 무료반품 정책 확대로 고객 진입장벽이 낮아지는 한편, 리셀러들은 플랫폼별 멤버십 정책 차이를 활용한 판매 전략 수립이 필요하다.

리포트 정보