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쿠팡 판매자의 중고 상품 신규 판매 논란, 반품 상품 재판매 적발
CONSUMERNEWS
2026.09.09 08:00
핵심 요약
쿠팡 입점 판매업체가 고객 반품 상품을 세척 없이 새 상품으로 재판매하는 사례 적발됨.
비데에 오염물이 남아있고 중고 물품이 동봉된 상품을 받은 고객이 반품 신청했으나 판매자가 고객 책임으로 뒤집으려 함.
플랫폼의 품질 관리 미흡과 판매자의 부당한 관행이 소비자 신뢰를 훼손하고 있는 상황.
리셀러 영향
판매 채널의 품질 관리 부실은 리셀러의 신뢰도 하락으로 이어지며, 소비자 분쟁 증가로 환불/반품 비용 증가 위험성 상존.
리포트 정보
- 수집 시각
- 09/09 08:00
- 콘텐츠 타입
- 시장 뉴스
- 연관 대상
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