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현대백그룹, AI·로봇 기반 스마트 물류 인프라로 유통 혁신
POINTDAILY
2026.09.09 08:01
핵심 요약
현대홈쇼핑이 AI 챗봇 '헤이디'를 통해 고객 맞춤형 서비스를 제공하고 있음.
AI와 로봇 기술 기반의 스마트 물류 인프라를 확대하여 배송 속도와 효율성 강화.
쇼핑부터 식사, 패션, 리빙까지 통합 커머스 생태계 구축 중.
리셀러 영향
대형 유통사의 AI 기반 물류 고도화는 배송 속도 경쟁 심화로 리셀러의 배송 전략 재검토 필수.