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이커머스·배달앱 민원 156만 건 돌파, 소비자 권익 이슈 심화
CONSUMERNEWS
2026.09.28 08:28
핵심 요약
온라인 커머스와 배달앱 관련 소비자 민원이 하루 200여 건씩 발생하며 누적 156만 건을 돌파했다.
코로나19 이후 이커머스 시장 확대로 인한 민원 증가 추세가 지속되고 있다.
기업의 부당 관행뿐 아니라 제도 미비점도 소비자 문제의 주요 원인으로 지적되고 있다.
리셀러 영향
이커머스 플랫폼의 소비자 분쟁 증가는 판매채널 규제 강화 및 정책 변화로 이어질 수 있어 리셀러의 플랫폼 정책 준수와 고객 서비스 강화가 필수적이다.
리포트 정보
- 수집 시각
- 09/28 08:28
- 콘텐츠 타입
- 통계 리포트
- 연관 대상
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- 영향도
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